Fonctionnement coopératif et participatif, gouvernance, fédération d'une pluralité d'acteurs… Comment cette réflexion se matérialise-t-elle dans les Assemblées Coopératives ? Quel est le rôle de ces Assemblées Coopératives ? Tout simplement, comment se déroulent-elles ? Voici quelques unes des questions auxquelles je vais répondre au fil de ce compte-rendu.
Nous étions 9 ce dimanche 26 avril pour cette seconde assemblée. L'endroit se prêtant bien à la nature de notre réunion, nous avons à nouveau investi la salle du Sterneberry, petit café de quartier au bas de la rue Principale de Schiltigheim. Un lieu informel pour des moments informels…
Car les Assemblées Coopératives n'ont pas, à proprement parler, de caractère officiel : ce sont des moments à la fois d'information, d'échange et de réflexion collective. Elles remplissent le rôle de jalons dans la vie du projet. Alors que celui-ci poursuit son cours, nous privilégions une information "au fil de l'eau" par le biais du blog et du mail, et ponctuée par les temps forts que sont les Assemblées.
Les communications et décisions à caractère officiel feront l'objet, quant à elles, d'Assemblées Coopératives particulières, cette fois-ci appelées "Assemblées Générales" afin de se conformer aux statuts qui seront déposés et à la terminologie propre aux SàRL SCIC.
Ainsi, s'agissant des Assemblées Coopératives, pas de formalisme ! La forme est utile lorsqu'elle structure : c'est le rôle de l'Assemblée en tant que moment. Leur déroulement est également plus ou moins structuré au préalable afin de donner un cadre au travail collectif, mais celui-ci est susceptible de changer à tout instant en fonction de la vie des débats. Pas de notion, non plus, de majorité ou de nombre minimum de participants. Si, par ailleurs, des consultations y sont faites, elles sont nécessairement complétées par une consultation par mail des personnes absentes.
Derrière cette liberté se trouve un autre intérêt du principe d'Assemblée Coopérative : dessiner à chaque fois, au gré des disponibilités des coopérateurs, un groupe aux contours différents, un moment unique.
Tel fut le cas ce dimanche 26 avril… Le nombre de participants et la thématique "réseau" de l'ordre du jour offraient l'opportunité d'adopter un nouveau "dispositif" . Ainsi, alors que pour la première Assemblée, nous étions 16 réunis autour d'une longue table, nous nous sommes, cette fois-ci, répartis autour d'une table en U au centre duquel nous avons installé un vidéoprojecteur, relié à un ordinateur portable et dirigé vers un tableau blanc qui fermait le haut de ce U d'un tréma unique.
Le recours à l'informatique a certes permis la projection de documents, notamment pour la présentation des Assises de la Culture, deuxième point de l'ordre du jour. Mais il se justifiait également par la stratégie de réseau abordée en premier lieu, et l'utilisation d'un logiciel de cartographie…
• Présentation de la stratégie de diffusion du projet
Que ce soit pour sa naissance puis, par la suite, son fonctionnement, à l'air libre repose sur la création de son propre réseau et la diffusion de celui-ci au sein du tissu local. Afin de visualiser ces deux réseaux, j'ai choisi d'utiliser un logiciel gratuit de cartographie conceptuelle (ou mapping), appelé XMind. Ce type de logiciel est utilisé pour réaliser des cartes heuristiques, c'est-à-dire des diagrammes représentant les liens logiques, hiérarchiques ou sémantiques entre des entités, des idées, des concepts...
L'intérêt général de la démarche heuristique a déjà été évoqué dans l'article sur la constitution de l'assortiment et, notamment, dans les commentaires. Ici, plus particulièrement, il consiste à visualiser, d'un seul coup d'œil, les liens existant entre à l'air libre et le "réseau strasbourgeois", ainsi que ceux à développer pour implanter efficacement tant notre offre, sous la forme d'autres sources d'information (associations et médias locaux par exemple), que notre structure à travers une diversité de partenaires (Institutions par exemple).
L'utilité de ce type d'approche est également de pouvoir identifier la nature de ces différents types de liens, qu'il s'agisse d'une simple connaissance ou d'un lien fort, d'un contact de la librairie ou de l'un des ses coopérateurs, puis de déterminer le moyen le plus approprié pour activer chaque contact. On n'approche pas de la même façon un ami, une association ou le président d'une Institution locale.
• Revue du réseau et mise à jour collective
Nous avons donc projeté la carte actuelle du réseau et entamé un tour virtuel et insolite de Strasbourg et de sa région. Au fur et à mesure de notre balade, nous avons complété ensemble la carte de nos contacts personnels, et l'avons enrichie en mettant en commun notre connaissance du tissu local : qui est qui, qui connaît qui, qui fait quoi, quels sont les organismes importants ou utiles pour la vie de la librairie...etc.
Voici une version ultérieure (anonyme), enrichie par la suite. (Pour un affichage en taille réelle, cliquer sur l'image)
Les contacts sont divisés en 5 types, selon que le contact est :
- établi, fort/actif ou faible/inactif
- potentiel, fort ou faible
- négatif
Bien sûr, tous les coopérateurs qui n'ont pu assister à la réunion sont invités à enrichir la carte à leur tour. Pour se faire, vous pouvez me communiquer directement vos informations sous la forme qui vous convient : simplement dans un mail, en les ajoutant directement sur la carte via un logiciel de traitement d'image (Paint, par exemple, dans les accessoires de Windows)…
• Tactique de communication : contact direct / mail + doc / mail + lien ?
Il me semble utile de faire ici un point rapide sur l'esprit sur lequel repose la stratégie de communication du projet.
Un constat : nous vivons déjà dans un monde saturé d'informations et de sollicitations diverses qui se concurrencent pour attirer notre attention, et, si possible, notre adhésion. C'est dans ce contexte que notre message doit trouver sa voie.
Une entreprise qui se réclame de l'économie responsable et ambitionne de réaliser le mariage heureux de la loi du marché et de l'intérêt public ne saurait faire l'économie (!) d'une communication responsable. Celle-ci implique une volonté d'informer plus que d'attirer, et le respect du destinataire dans le choix et la forme du média utilisé.
Cela ne signifie pas, pour autant, céder à une austérité contreproductive dans le ton ou l'approche. Comme partout, la responsabilité se trouve dans le sens de la nuance ; comme elle peut l'être entre "attractif" et "attirant".
Toucher précisément sa cible sans verser dans la harangue ou le battage : c'est le pourquoi de la cartographie et de la démarche qu'elle matérialise. Concevoir des supports de communication clairs, agréables et faciles à lire, sans sacrifier la complexité de l'information à véhiculer au profit d'une simplicité purement productiviste ; les déployer dans le cadre de démarches transparentes, non intrusives, et porteuses d'une "proposition" en lieu et place de "l'offre" et la "promesse" de l'économie traditionnelle ; ce sont les règles auxquelles nous nous efforçons de nous conformer.
En bref, notre objectif n'est pas de faire du bruit pour faire du bruit mais de passer le mot aux personnes que nous pensons susceptibles d'être intéressées : le chemin qu'il suivra nous indiquera si l'idée est bonne et en phase avec son temps, et si nous savons lui donner l'impulsion nécessaire…
Ici, deux principaux types de contact sont possibles.
De personne à personne : c'est à chacun de voir ! En fonction de la nature de sa relation avec le contact, des disponibilités de chacun, des hasards, de l'inspiration…
Lorsqu'il s'agit d'une communication émanant de à l'air libre en tant qu'entité, 3 types de communication différents seront utilisés :
- Le mail s'impose comme le mode de communication le plus efficace pour toucher la majorité des contacts pour lesquels l'objectif est de développer le bouche-à-oreille (le "buzz").
- Certains contacts "clé" en rapport direct avec la diffusion du livre ou des nouvelles technologies (dans les Institutions, par exemple), feront l'objet d'un mailing personnalisé comme préambule à une relation amenée à se développer.
- Enfin, pour les contacts susceptibles de devenir des partenaires actifs, sous quelque forme que ce soit (le réseau de libraire Le lieu des livres, par exemple), nous privilégierons la rencontre directe.
Cette vague de communication se dérouler a au cours des mois de juillet et août. Un document de présentation synthétique du projet, extrait du Business Plan, sera réalisé spécialement pour accompagner les mails.
PLAN D'ACTION POUR LES ASSISES DE LA CULTURE
• Présentation des Assises : principe, planning, acteurs
Les Assises de la Culture sont un programme d'échange et de débats publics sur les enjeux de la vie culturelle strasbourgeoise. Il a débuté en avril par une phase de concertation publique qui s'achèvera en novembre 2009 par une phase de synthèse. La concertation se concrétise par des débats sous forme de Cafés-Culture ou d'Ateliers, que vient compléter un site internet (www.vousaussi.org).
Les programmes correspondants sont disponibles sur ce site.
• Plan d'action : moyens d’action - tactique - planification
Nous avons passé en revue le programme afin de voir si certains des thèmes proposés par les Café-Culture et les Ateliers présentaient un intérêt direct pour le projet, et donc nécessiteraient la présence de à l'air libre.
Le principal qui ait retenu notre attention est l'atelier du Samedi 27 juin 2009 (14h00 – 18h30, Pôle Sud), autour de la thématique suivante : "Renversons les perspectives. Pensons aux habitants et aux publics comme producteurs de culture et porteurs de projets culturels. Accédons à leur(s) culture(s) pour relancer l’accès de tous à la culture."
Pour réfléchir sur ce thème, les groupes de travail proposés, sont :
· Les publics, acteurs et porteurs de projets culturels dans la ville
· La place des pratiques amateurs dans la ville
· Les événements culturels dans la ville
· L’art et la culture dans le projet urbain
En tant qu'initiateur du projet, je comptais donc être présent à cet Atelier.
Malheureusement, au moment où j'ai souhaité m'inscrire, les groupes étaient déjà tous complets, hormis celui traitant de la place des pratiques amateurs dans la ville. Or les pratiques amateurs, principalement artistiques, ne correspondent pas exactement au cadre de notre projet de diffusion du savoir.
Je vais donc me renseigner pour savoir s'il est néanmoins possible d'assister à cet Atelier de façon "libre" et vous en tiendrait informé.
PRÉSENCE SUR INTERNET
• Identification des canaux de diffusion : web 2.0, blogs, forums…
La démarche de diffusion du projet repose aussi, forcément, sur Internet. Pour l'instant, à l'air libre est présent sur le net via le blog. Celui-ci sert à la fois de point d'information et d'espace d'échange sur le projet. Mais se pose également la question de la communication potentielle sur le projet, à l'extérieur du blog, dans des sites en rapport avec l'un au moins des aspects essentiels du projet :
- autres blogs,
- forums,
- portails,
- annuaires,
- web 2.0 (Facebook, MySpace, Twitter…).
• Tactique de communication + veille
Pour les mêmes raisons que celles évoquées ci-dessus, nous favorisons la mise à disposition de l'information par le biais du blog, de nos éventuelles pages personnelles et ne comptons faire la publicité active du projet, dans le contexte d'une discussion ou d'une intervention sur un forum, que lorsque cela présente un sens réel .
En revanche, nous nous ferons connaître des portails et sites qui pourraient, de par leur nature, être intéressés par le projet et l'idée de le diffuser. La liste de ces sites sera développée dans la carte du réseau, partie "médias"
• Blog du projet : commentaires, suggestions, idées ?
Cette partie n'a été que rapidement abordée afin de pouvoir consacrer le temps restant de la réunion au point suivant.
Au titre des suggestions, signalons principalement celle de pouvoir s'inscrire en ligne en tant que participant au projet (coopérateur, soutien ou bénévole). Une idée que nous avions déjà envisagée mais qui n'a pas encore été concrétisée, faute de temps.
BLOG / COMMUNICATION SUR LES COOPERATEURS
• Tour de table sur les consignes individuelles concernant la mention de l’identité / anonymat
Chacun des présents approuve la communication de son identité en tant que coopérateur ou ami à l'air libre.
• Proposition à débattre : réalisation d'une page de présentation sommaire des profils des actionnaires & amis : photo, activité… etc.
Cette volonté s'est concrétisée par l'acceptation unanime de l'idée d'une page de présentation. Les mentions qui y seront rassemblées, listées ci-dessous, sont, bien évidemment, toutes facultatives et libres quant à leur forme, bref, laissées à la discrétion de chacun :
- L'identité, nom et prénom
- Une photo
- L'activité, sous une forme libre, succincte ou détaillée
- Les centres d'intérêts principaux et curiosités variées
- Des références personnelles (un auteur, un livre, un site internet, une émission télévisée…)
• A vous la parole ! Recueil de vos témoignages pour insertion dans un article ou page profils
Ce "trombinoscope" permettra de donner corps au projet, de l'humaniser et de mettre en évidence la diversité des publics dont il suscite l'intérêt.
Afin d'exposer la vie qui anime ce projet et qui ne transparaît pas forcément dans l'univers virtuel d'internet, chacun a également validé l'intérêt d'ajouter un mot personnel à chaque profil.
L'idée principale est de donner à chacun la possibilité d'exprimer le pourquoi et/ou le comment de sa participation au projet, ses attentes personnelles dans cette aventure collective.
Bien évidemment, conformément à la loi et, surtout, à l'esprit du projet, ces informations sont vôtres et vous disposez de tous les droits afférents de modification ou de suppression.
Les personnes absentes feront l'objet d'une consultation par mail sur les différents points ci-dessus sur la communication autour des coopérateurs.
Conclusion
La date de la prochaine Assemblée Coopérative, initialement prévue peu après l'Atelier des Assises de la Culture du samedi 26 juin, dépendra de la participation éventuelle à cet Atelier.
Toutes les propositions sont les bienvenues !
Enfin, après deux heures d'un travail dense, un café renversé et quelques beignets, la séance s'est naturellement clôturée par une bière autour du billard pour ceux qui ont pu rester...
François
